Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej poświęconej produktowi Urosilan (dalej: „Strona"). Szanujemy prywatność naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest właściciel niniejszej strony internetowej (dalej: „Administrator"). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zakładce Kontakt.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe:

a) Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:

• Imię i nazwisko – w celu identyfikacji odbiorcy zamówienia
• Adres dostawy – w celu realizacji przesyłki
• Numer telefonu – w celu kontaktu w sprawie zamówienia i powiadomień o dostawie
• Adres e-mail – w celu potwierdzenia zamówienia oraz komunikacji z klientem

b) Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny urządzenia
• Czas spędzony na Stronie i przeglądane podstrony
• Źródło wejścia na Stronę (strona odsyłająca)
• Dane z plików cookies (opisane w sekcji 6)

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówienia – przetwarzanie danych niezbędnych do przyjęcia, obsługi i dostarczenia zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Obsługa klienta – odpowiadanie na pytania i wiadomości przesłane przez użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
• Obowiązki prawne – przechowywanie danych wymaganych przez przepisy podatkowe i rachunkowe (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
• Analityka i ulepszanie Strony – analiza ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonalności i doświadczenia użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w zależności od rodzaju danych).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z zamówieniem – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (z reguły 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane z korespondencji – przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane analityczne – przez okres do 14 miesięcy (w zależności od narzędzia analitycznego).

5. Udostępnianie danych osobom trzecim

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi Administrator współpracuje w celu realizacji usług:

• Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówienia.
• Operatorzy płatności – w celu obsługi płatności przy odbiorze.
• Dostawcy usług IT – w celu hostingu Strony i utrzymania infrastruktury technicznej.
• Dostawcy narzędzi analitycznych – w celu analizy ruchu na Stronie (np. Google Analytics).

Administrator nie sprzedaje, nie wynajmuje i nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

6. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Pliki cookies mogą być używane w następujących celach:

• Cookies niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie Strony (np. utrzymanie sesji).
• Cookies analityczne – pozwalające na zbieranie anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania ze Strony.
• Cookies funkcjonalne – zapamiętujące preferencje użytkownika (np. wersję językową).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – użytkownik może uzyskać informację o tym, jakie dane są przetwarzane.
• Prawo do sprostowania – użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – użytkownik może żądać usunięcia swoich danych, gdy nie istnieje podstawa prawna do dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych – użytkownik może żądać przekazania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu – użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją cofnąć w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail podany w zakładce Kontakt.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Strona wykorzystuje szyfrowanie SSL do zabezpieczenia przesyłanych danych.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedziby poza EOG (np. Google LLC), dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w których obowiązują odpowiednie zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

10. Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji jest wskazana na górze dokumentu. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki prywatności.